Question 1

Wat is cashback precies?

Accepted Answer

Cashback is een deel van de affiliatecommissie die wij ontvangen van aangesloten webwinkels en direct delen met jou als consument. Het is écht geld in euro's (€) dat op je IBAN bankrekening kan worden gestort.

Question 2

Is aanmelden echt 100% gratis?

Accepted Answer

Ja, Cashback Nederland is en blijft 100% gratis. Je betaalt geen abonnementskosten, geen registratiekosten en er worden geen inhoudingen gedaan op je uitbetalingen.

Question 3

Wat is de welkomstbonus van € 2,50?

Accepted Answer

Iedere nieuwe gebruiker ontvangt direct € 2,50 starttegoed in zijn of haar account bij registratie om meteen een vliegende start te maken.

Question 4

Hoe wijzig ik mijn gegevens?

Accepted Answer

Je kunt je naam, e-mailadres en IBAN-uitbetalingsgegevens eenvoudig aanpassen via de Instellingen in je Dashboard.

Question 5

Mijn aankoop is niet geregistreerd, wat nu?

Accepted Answer

Het duurt doorgaans 24 tot 48 uur voordat een aankoop zichtbaar wordt met status 'In behandeling'. Is je bestelling na 3 dagen nog niet zichtbaar? Dan kun je via je dashboard eenvoudig een 'Missing Cashback Claim' indienen.

Question 6

Kan ik een kortingscode combineren met cashback?

Accepted Answer

Kortingscodes en deals die op Cashback Nederland vermeld staan kunnen doorgaans veilig gecombineerd worden met cashback. Het gebruik van externe, niet-aangesloten kortingscodes kan de trackingcommissie van de webshop overschrijven.

Question 7

Waarom kan een adblocker tracking verstoren?

Accepted Answer

Adblockers en privacy-extensies blokkeren vaak de meetcookies en redirects van affiliatenetwerken. Schakel je adblocker uit of gebruik onze browserextensie om te zorgen dat je aankoop altijd geregistreerd wordt.

Question 8

Waarom is mijn cashback afgewezen?

Accepted Answer

Cashback kan door een webwinkel worden afgewezen bij een gehele of gedeeltelijke retourzending, een geannuleerde bestelling, of wanneer er gebruik is gemaakt van een niet-toegestane externe kortingscode.

Question 9

Wanneer kan ik mijn gespaarde saldo laten uitbetalen?

Accepted Answer

Zodra je minimaal € 10,00 aan 'Direct Opneembaar' saldo hebt verzameld, kun je met één klik een gratis SEPA-bankoverschrijving naar jouw Nederlandse of Europese IBAN-rekening aanvragen.

Question 10

Hoe lang duurt een uitbetaling?

Accepted Answer

Uitbetalingsverzoeken worden elke donderdag in een vaste wekelijkse SEPA-bankbatch verwerkt. Het geld staat daardoor voor het weekend (vrijwel altijd op vrijdag) netto op je bankrekening.

Question 11

Hoe lang duurt het voordat cashback goedgekeurd en beschikbaar is?

Accepted Answer

Dit duurt gemiddeld 30 tot 60 dagen. De aangesloten webwinkel wacht eerst de wettelijke zicht- en retourperiode af. Vervolgens wikkelt het affiliate netwerk de commissie financieel af, waarna het saldo direct opneembaar wordt.

Question 12

Wat is het verschil tussen 'In behandeling' en 'Direct Opneembaar'?

Accepted Answer

'In behandeling' betekent dat de bestelling succesvol is gemeten en de retour- of incassoperiode loopt. 'Direct Opneembaar' betekent dat het bedrag definitief is vrijgegeven en direct meegaat in de wekelijkse uitbetaling op donderdag.

Hoe kunnen we je helpen?

Basis & Account

Registratie, Cookies & Tracking

Uitbetalingen & Saldo

Staat je vraag er niet tussen?